Od stycznia 2005 roku Waterstone, jedna z największych sieci księgarni w zachodniej
Europie, wprowadzi zmiany w składaniu i realizacji zamówień przez sprzedawców
w księgarniach i reprezentantów handlowych. Aby zrealizować dane zamówienie księgarze
nie będą musieli opuszczać swoich sklepów a reprezentanci handlowi swoich wydawnictw.
Wszystko będzie się odbywało drogą elektroniczną lub telefonicznie. Proces ten
ma być jednolity i zgodny dla wszystkich sprzedawców. Każdy z działów po złożeniu
zamówienia będzie je realizował do 7 dni roboczych. Duże wydawnictwa wyrażają
swoje zadowolenie w związku z wprowadzanymi zmianami. Niektórzy twierdzą, że dzięki
temu cały proces zamawiania będzie trwalszy, prostszy i przede wszystkim efektywniejszy.
Część średnich wydawnictw jest bardziej sceptyczna i stawia pod znakiem zapytania
bezpieczeństwo procesu. Zarządcy Waterstone zapewniają, że nowy system zamówień
będzie w pełni bezpieczny, o wiele bardziej przejrzysty i prostszy niż dotychczas.
Jak wiadomo mniej problemów i szybsze transakcje to więcej wolnego czasu zarówno
dla pracowników, jak i dla klientów. O tym czy rzeczywiście wszystko będzie się
odbywało bez najmniejszych problemów przekonamy się już za kilka miesięcy.