Książka szczegółowo przedstawia zasady grzeczności językowej obowiązujące w relacjach różnych osób, np. przełożony – podwładny, ksiądz – parafianie, i w różnych sytuacjach, np. na ulicy, w sklepie, w windzie. Bogata w przykłady, uczy, jakimi słowami witać się i żegnać, dziękować i przepraszać albo np. grzecznie odmawiać. Wiele uwagi poświęcono grzeczności (a także jej brakowi) w mediach. Publikację wzbogacają porady językowe dotyczące różnych aspektów grzeczności językowej.

Pozostałe tytuły z serii poradników:
„Mówi się. Porady językowe profesora Bralczyka”
„Piszemy poprawnie”
„Poprawnie po polsku”