W Polsce działa około 1000 internetowych sklepów. Nie wszystkie jednak mają dobrą renomę. Money.pl i tygodnik Wprost przygotowały ranking odpowiadający na pytanie: “gdzie warto robić zakupy, w którym sklepie najlepiej zamówić aparat cyfrowy, a jaki adres wstukać w poszukiwaniu książki lub płyty?”

 

Zwycięzcą w kategoriach: Film, Książki, Muzyka został merlin.pl

  

Oceniane cechy zostały zebrane w dwóch kategoriach: funkcjonalność i ergonomia. W pierwszej kategorii były oceniane cechy wpływające m.in. na:
ofertę sklepu (liczba produktów, statystyki sprzedaży czy katalog cen),

wygląd (podział i rodzaj udostępnianych informacji),

informacje o produkcie (jego opis, cena, komentarze kupujących),

warunki dostawy (możliwości wyboru, koszty, terminy),

sposoby interakcji z użytkownikiem (mail, infolinia, chat, etc.)

dostępne metody dokonywania płatności.
W drugiej kategorii – ergonomii – ocenie podlegała łatwość dotarcia do niezbędnych informacji, w szczególności do: nowości, opisu, kosztów transportu, warunków sprzedaży, czy możliwości odstąpienia od umowy i personalizacji udostępnianych informacji. Na tym etapie oceniona została także poprawność wyświetlania stron w trzech popularnych przeglądarkach: IE 6, Firefox 1 oraz Opera 8.

W obu głównych kategoriach została dokonana także ogólna ocena sklepu klasyfikująca go względem konkurencji oferującej te same produkty. Sklepy wielobranżowe, oferujące więcej niż jeden typ produktu, zostały uwzględnione w każdej grupie produktów, do których można je było przypisać.