Odsetek internautów, którzy deklarują kupowanie online, ustabilizował się i wynosi obecnie 77%. Znacząco więcej osób dokonuje zakupów na stronach polskich (75%) niż zagranicznych (32%) – wynika z najnowszego raportu „E-commerce w Polsce 2022” przygotowanego przez Gemius oraz partnerów merytorycznych PBI oraz IAB Polska.

Wyniki tegorocznej fali badania potwierdzają, że zwiększona podczas pandemii popularność e-commerce utrzymała się. Osoby, które rozpoczęły korzystanie ze sklepów online ze względu na lockdowny lub obawy o swoje zdrowie, w dużej mierze pozostały przy tej formie zakupów. Kupowanie online jest również postrzegane jako wygodne i nieskomplikowane.

Czynnikami, które motywują e-konsumentów do zakupów przez internet są m.in. dostępność całą dobę oraz brak konieczności jechania do sklepu. Oba te czynniki motywujące wymieniali również respondenci w poprzedniej fali badania. W tym roku jednak zmienił się trzeci z najczęściej wskazywanych czynników. Badani jako szczególnie motywujące wskazali ceny, atrakcyjniejsze niż w sklepach tradycyjnych.

W tegorocznym badaniu, na pytanie czy inflacja ma wpływ na zachowania zakupowe, aż 58% zadeklarowało, że kupuje tyle samo, co zwykle. 28% odpowiedziało, że kupuje mniej, natomiast 14% – że kupuje więcej. Zmniejszenie wydatków zadeklarowały szczególnie kobiety oraz badani w wieku 24–34 lat. Jeśli chodzi o planowane zakupy online, zdecydowanie większy odsetek badanych zapowiada ich ograniczenie.

Jak wynika z badania, po raz pierwszy smartfony miały przewagę nad laptopami, jeśli chodzi o urządzenia najczęściej wykorzystywane w procesie e-zakupów. W ubiegłorocznym raporcie wykazano, że m-commerce był szczególnie popularny wśród młodych badanych. W tym roku jednak jest to już trend obejmujący ogół respondentów.

 

 

 

źródło Marketing przy kawie