Wydawnictwo Forum laureatem II EDYCJI PROGRAMU FIRMA PRZYJAZNA KLIENTOWI

18 listopada o godzinie 19.00 w Klubie Maska miała miejsce uroczystość wręczenia Godła FIRMA
PRZYJAZNA KLIENTOWI laureatom II edycji Programu FIRMA PRZYJAZNA KLIENTOWI. Godło
odebrało 17 firm z Całej Polski- w tym Wydawnictwo FORUM.

Celem Programu FIRMA PRZYJAZNA KLIENTOWI jest wzrost poziomu zarządzania obsługa klienta poprzez budowanie długotrwałych
relacji opartych na wzajemnych korzyściach. W ramach programu gromadzona jest
wiedza o wartościowych praktykach i inicjatywach w zakresie Obsługi Klienta.

Program FIRMA PRZYJAZNA KLIENTOWI

1. uświadamia ważność utrzymywania odpowiedniego poziomu Obsługi Klienta w firmie

2. umacnia pozycję firmy wobec konkurencji – uwiarygodnia firmę jako partnera
doceniającego wartość swoich Klientów

3. wzmacnia prestiż firmy

4. precyzuje zadania stojące przed kadrą zarządzającą przedsiębiorstwem oraz
Obsługą Klienta a także pozwala na zweryfikowanie i udoskonalenie polityki firmy
wobec swoich Klientów

Godło FIRMA PRZYJAZNA KLIENTOWI stanowi symbol – gwarancję, że firma legitymująca się nim należy do przyjaznych
dla Klienta.

 

(more…)

Ta strona jest dostępna tylko dla zalogowanych osób. Jeżeli masz konto, to się zaloguj, a w innym przypadku zarejestruj się.