Celem szkolenia będzie rozwój osobisty poprzez zdobycie samoświadomości i wglądu we własne emocje, doświadczenia i zasoby oraz poznanie praktycznych narzędzi regulujących pracę z emocjami w sytuacjach stresujących po to, aby poprawić jakość obsługi użytkowników biblioteki oraz nauczyć się pracy z użytkownikiem trudnym. Jak też zdobycie wiedzy o sytuacjach trudnych oraz  nabycie praktycznych umiejętności do pracy z tzw. użytkownikiem trudnym.

Wojewódzka Biblioteka Publiczna im. Witolda Gombrowicza, w Kielcach, z siedzibą przy ul. Ściegiennego 13, zaprasza na warsztaty w ramach Szkoleń dla bibliotekarzy. Informacji udziela Dział Metodyki, Szkoleń i Analiz, tel.: (41) 3615351 wew. 206-208, e-mail: instrukcyjny@wbp.kielce.pl

Program szkolenia