Dziesięcioletnie badanie, które doprowadziło do odkrycia sekretu wzrostu i rentowności firm oraz lojalności klientów!

 

 

Książka Wzrost opiera się na bezprecedensowych badaniach empirycznych, dla których impulsem stały się obserwacje firm rozwijających się szybciej niż P&G (Autor prowadził je jako globalny dyrektor ds. marketingu firmy Procter & Gamble).

Po odejściu ze stanowiska w 2008 roku Autor, we współpracy z globalną firmą badawczą i konsultingową Millward Brown Optimor, opracował założenia nowego projektu badawczego. Badanie to miało na celu analizę zależności między zaangażowaniem, lojalnością i skłonnością klientów do promowania marki a wynikami finansowymi firmy w dziesięcioletnim okresie.
Następnie w ramach dalszych dociekań badacze postanowili przyjrzeć się „czarnej skrzynce” w postaci umysłu konsumenta. Odwołali się do badań neurobiologicznych, aby obserwować poziom zaangażowania klienta i mierzyć jego podświadome reakcje. Na tej podstawie chcieli ustalić, czy najlepsze firmy wyodrębnione w ramach Stengel Study w większym stopniu niż pozostałe przedsiębiorstwa kojarzą się ludziom z ideałami.

 
Wzrost to zestaw przyborów, dzięki któremu można wykorzystać ideały jako (…) źródło przewagi i trwałego wzrostu.

Robert A. McDonald, prezes, przewodniczący zarządu oraz dyrektor generalny Procter & Gamble

Nowy, potężny model biznesowy. (…) Lektura obowiązkowa (…) dla wszystkich liderów biznesu.

Sheryl Sandberg, dyrektor operacyjny firmy Facebook

Wzrost
Ideały jako siła napędowa rozwoju i wzrostu rentowności najwybitniejszych firm świata