Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Wiedza i Praktyka to firma z 20 letnią historią na rynku polskim, dostawca informacji fachowej dla różnych grup zawodowych. Nasze publikacje i serwisy online na bieżąco informują odbiorców o wszelkich zmianach prawnych, skupiają najważniejsze informacje w jednym miejscu, zawiłe przepisy przedstawiają prostym językiem oraz oferują gotowe do wykorzystania narzędzia. (www.wip.pl)

Aktualnie poszukujemy specjalistów zarówno do naszej infolinii przychodzącej jak i wychodzącej.

OFERUJEMY:
• umowę o pracę po trzymiesięcznym zleceniu
• wynagrodzenie podstawowe (2200 zł brutto) wraz systemem prowizyjnym uzależnionym od wyników (średnia 2300 zł brutto)
• pracę w kameralnym, zmotywowanym i dynamicznym zespole
• możliwości rozwoju osobistego
• jednozmianowy system pracy (infolinia wychodząca w godz. 7.30-15.30, infolinia przychodząca 8:00-16:00)
•wolne weekendy
• szkolenia, warsztaty i wsparcie w trakcie pracy
• pracę w fajnej lokalizacji – Saska Kępa

Jeśli będziesz chciał(a) w trakcie rozmowy rekrutacyjnej możesz zobaczyć miejsce pracy i poznać zespół.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW

INFOLINIA WYCHODZĄCA
• kontakt telefoniczny i budowanie bardzo dobrych relacji z klientami, dzięki którym będziesz z nimi w stałym kontakcie, a oni chętnie z Tobą porozmawiają o naszych usługach, produktach i nowościach,
• sprzedaż naszych produktów (w szczególności portali).

INFOLINIA PRZYCHODZĄCA
• obsługa telefoniczna oraz mailowa klientów,
• sprzedaż naszych produktów,
• budowanie bardzo dobrych relacji z klientami, którym będziesz doradzać w wyborze naszych usług i produktów,
• badanie potrzeb klientów oraz praca nad procesami jakości ich obsługi,
• współpraca w zespole oraz z innymi działami w firmie w zakresie jakości obsługi klienta.

Oba zespoły mają wyznaczone plany sprzedażowe, które realizują w każdym miesiącu.

OCZEKUJEMY:
• mile widziane doświadczenia w budowaniu relacji z klientem (nie jest to warunek konieczny)
• umiejętności obsługi komputera
• swobody wypowiedzi
• umiejętności współpracy z zespole
• odpowiedzialności

Kandydatów prosimy o wysłanie swojego CV w tytule wpisując „infolinia przychodząca” lub „infolinia wychodząca” na adres rekrutacja@wip.pl

Wysyłając swoje CV zgadzasz się na przetwarzanie przez Wiedzę i Praktykę sp. z o.o. Twoich danych osobowych zawartych w dokumentach w celu prowadzenia rekrutacji na wskazane w ogłoszeniu stanowisko.

Jeśli chcesz brać udział w przyszłych procesach rekrutacyjnych do zgłoszenia dodaj „Zgadzam się na przetwarzanie przez firmę Wiedza i Praktyka sp. z o.o.  moich danych osobowych zawartych w CV dla celów przyszłych rekrutacji prowadzonych przez firmę. .

W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem rekrutacja@wip.pl

Administratorem przesłanych danych osobowych jest Wiedza i Praktyka spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie („WiP”), pod adresem ul. Łotewska 9a, 03-918 Warszawa, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy – Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000098264, NIP: 5261992256, numer REGON: 012725225; tel.: 22 518 29 29, e-mail: rekrutacja@wip.pl

Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych, przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. wizerunek) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyraziłaś/eś wysyłając nam swoje CV i ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji. Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach.

Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych.  Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Masz także prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres 1 roku od zakończenia procesu rekrutacyjnego, a gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres 2 lat od zakończenia procesu rekrutacyjnego

Twoich danych osobowych nie będziemy przekazywać do innych firm.

Twoje dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji w tym profilowaniu.

W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem rekrutacja@wip.pl  lub naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem daneosobowe@wip.pl

Kategorie:

O autorze